プリザーブドフラワー専門店”プリフラドットコム”
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販売業者

プリフラドットコム
プリフラ有限会社
平成11年5月創業

運営統括責任者

原田 恭吾

東京オフィス

〒160-0004 東京都新宿区四谷2-13-8-2F 

配送センター

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営業時間・休日・休業日について 営業時間 10:00~16:00

お問い合わせ全般・在庫確認・商品問い合わせ・会員登録
メールにて承ります。
Mail:info@preserved-flower.com

電話受付時間11:30~12:00

ご注文は24時間webサイト上またはFAXで受付します。

受注返信メールは、休業日を除く72時間以内に返信致しますが、都合により遅れることもございます。
返信が無い場合は、再度お問い合わせください。

年末年始・夏季休業の休業日等はwebサイト上でご案内致しますので、ご確認ください。日・祭日休み・土曜日不定休。FAX03-6908-2527(24時間OK)

電話番号

03-6908-2526 (平日営業日11:30~12:00)

FAX番号

03-6908-2527 (24時間OK)

E-mail アドレス info@preserved-flower.com

商品代金以外の必要料金

当サイトの商品表示価格には配送料・コレクト手数料などの手数料は含まれておりません。取り扱い花材並びに資材は、ビジネス会員の方は、商品代金30,000円以上(税別)お買い上げ、プリフラ会員及び一般の方の場合には、10,000円以上(税別)のお買い上げにて送料無料で発送させて頂きます(一部地域除く)

※お支払方法・事前カード決済を選択された場合、現行ヤマト運輸のシステムになります。

配送料金については、送料をごらんください。


コレクト手数料について
商品代金1万円(税別)未満:300円(税別)
商品代金1万円以上~3万円(税別)未満の場合:400円(税別)
商品代金3万円(税別)以上の場合:3万円以上の場合、送料もコレクト手数料も弊社にて負担いたします(一部除く)。
但し、クレジットカード支払いの場合は、商品代金に関わらず、コレクト手数料サービスは適用されません。

クレジットカードにてお支払いの場合もコレクト手数料は必要です。コレクト手数料とは、配送会社の代金引換・カード決済システムを利用する手数料です。

※尚、2019年10月出荷分より 10%税率を適応させて頂きます。尚、ご注文時の税率ではなく出荷時の時点での税率となります。

※領収証発行について:代引き出荷の場合、配送伝票が公的な領収証となります。お振込/カード決済などは、その明細をお使いください。
※領収証発行手数料について上記とは別に手書き領収証をご希望でしたら、花材との同梱は出来ませんので、 後日郵送とさせて頂きます。手数料500円税別 返信用封筒に切手を貼り弊社宛にお送り下さい。(尚、郵便料金はお客様のご負担とさせて頂きます。)

※追加手数料:ご希望の場合、1回目のご注文日の翌日までに限り、1回のみ有料サービスとしてお受けします。追加手数料は、1回のみ300円(税別)

尚、手数料等は、送料・コレクト手数料等のサービス既定の商品代金には含みません。

※取寄せ送料について:メーカーからの取寄せ送料は、送料サービス規定には則しません。
尚、送料はメーカー都合により変更されることもあり、配送エリアや商品の大小・重量によってもことなります。

※キャンセル手数料について:3000円税別
・ご注文後のお客様都合のキャンセル。
・ご注文後の決済・連絡がなく、弊社からのメール及び電話に応じることも無く、お買い物の意思がないと無いと弊社が判断した場合には、全てのご注文の即時のキャンセル及び今後のご利用を一切お断りいたします。あらたにお取引をお申し込みの場合、キャンセル時にかかった費用、注文内容の処理・事務処理・商品処理に関する手数料3,000円税別をお買い物ご利用前に先に頂戴致します。

※沖縄への配送:送料無料規定廃止。送料がそのまま発生いたします。
システム上、一旦表示されることがございますが、送料は有料となります。

申込の有効期限

原則として無期限。但し、生産中止又は3ヶ月以上の長期間入荷待ち等の状況により変わる場合もございます。取扱いが無くなった商品やメーカー欠品の商品等は、申し込みの効果を失います。

不良品・イメージ違い

弊社は、取り扱い花材全メーカーの公認花材通信販売WEBサイトです。

花材については、全商品メーカーから検品された商品のみになり、商品の特性上法律に基づき返品はお受けしかねます。
ご注文を承ってからの、お客様都合によるキャンセル・変更不可


※※※『尚、この項目は弊社取り扱いメーカー(現在取扱いをしていないメーカ商品も含む)と弊社、生花・ドライ・プリザーブドを総合的に習熟された1級教授等のプロに相談し、不良品問い合わせ商品知識についての一部の項目です。

1以前購入した時(又は、お花の教室で見た等)と、色や感触・風合い、ボリュームが異なる
2ワイヤリングがうまく出来ず、グルーも使って補修したがそれでも思い通りにできなかった
3花器、アーティフィシャルを含む資材や花の質感が均一でない

随時更新いたします。
プリザーブドフラワーは、生花の加工品です。自然に咲く花は、一輪毎に、一枝毎に、一枚毎に異なります。風合いを生かして、さらに美しくアレンジして下さい。

この項目は、ビジネス会員確認事項の一部としても明記致します。


※※※※※

配送事故の場合について:商品の配送途中に起きたと考えうる花つぶれ、酷い花切れ、花くずれ等の配送上破損などについては、お客様より配送会社に必ず商品到着日、若しくは到着日の翌日までにご連絡をお願い致します。
尚、ご連絡の無い、ご返品はお受取りが出来ませんのでご注意ください。
返送先が異なる場合がございますので、必ず返送先の住所の連絡をお待ちください。。

イメージ違い、買い間違い等の返品交換について:商品の特性上、返品交換は一切出来ません。

修復を試みた商品について:お客様のお手元で修復加工された後に、修復不可能だったので交換・返品というお申し出を頂きましても、配送会社も弊社でも破損の状態を確認することができません。
商品は、お受け取り頂いた当日に必ず破損・不良等の内容をご確認ください。そして、不都合があればその都度ご連絡ください。いかなる理由でも、お客様都合によるご確認の遅れには対応できかねます。

尚、弊社へのご連絡後1週間以上経ってもお送りいただけない等の意思表示が無い場合には、大変恐縮ですが交換・返品のご希望は無いと判断せざるを得ないことをご了解ください。

弊社でお買い求めでは無い商品を、弊社にて交換することは出来ません。1度でもそういったことを確認した場合には、お取引金額の変更あるいは、お取引を一切お断りさせて頂きます。
交換や返品は、お買い求めになったお店へご相談ください。

・商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受けできません(但し、弊社取扱商品の性質上、欠陥の基準は、メーカー・弊社の基準と照らし合わせた上での判断となります)。

・自立(スタンド式)構造のフレーム等は、生産都合上、穴の位置が中心から若干のズレもありますので、アレジ前にバランス確認して頂き、工夫してお使い下さい。

個別の注意書き有無に関わらず花器全般について:
花器は大量生産品のため、小さなキズ・汚れ・くぼみが発生していたり、底部のクッションシールは剥がれていたりついていなかったりしますが、メーカーとしては不良品ではないということです。こういったことでの返品・交換はお受けできません。2017年9月

・規約によりご注文商品が到着した日から2日以内に商品内容を検品してください。この日程を過ぎた場合の交換にかかる送料及び費用は理由の如何に関わらずお客様負担とさせて頂きます。

サイトの写真は、メーカー提供を含む参考写真です。
ご利用のパソコンのディスプレイ本体・明るさの調整によって商品の写真の色写りはそれぞれ異なります。

販売数量

数量表示またはお問い合せによりメールにてご案内。

発送日

注文日~5日後(平日起算・休日除く) 入荷状況を勘案し、多少遅くなることもございます。お急ぎの場合は、必ずご連絡下さい。

引き渡し時期

即日発送~1週間以内(営業日換算)ヤマト運輸、佐川急便等の配送会社にて発送いたします。
但し、輸入品の為、入荷待ち商品は長期間のお時間を頂く事もございます。発送日は弊社にて判断させて頂きますが、長期間お留守にされるような場合や上記の引渡し日規定に則ったご希望の指定日、並びに緊急の場合、予めご注文時にメールや電話・FAXなどでコンタクトをお取りください。弊社よりメールや電話・FAXなどでお返事をさせて頂きます。

※クレジットカードの事前決済の場合、決済完了後の発送ですので、ご連絡が取れない場合は発送は出来かねます。必ず日中にご連絡の取れるお電話番号をお知らせください。

※発送についての選択※
【在庫のある分で、無い分はキャンセル、最短発送を選択されている場合】

「取寄せ/3営業日」のように取寄せと表記のある商品は、ご確認いただいている通り、弊社に在庫しておりません。
この場合、弊社に在庫がないことをご理解の上、ご注文が入っておりますので、メーカー欠品ならばキャンセル、メーカーから取寄せ可能な商品は取り寄せした上での最短発送をご希望であると判断しております。

メーカー欠品の場合、取寄せ不可の為キャンセルになる旨メールにてご連絡しております。

お急ぎで、在庫のある商品のみの即日出荷をご希望の場合、
「取寄せ」「納期+1日」等の表記のある商品以外で発注の送信をお願いいたします。


お支払い方法

・代金引換・デビットカード・クレジットカード・銀行振込(三菱UFJ銀行) ※手数料等の説明が下記にございます。尚、事前決済・銀行振り込み等の場合、、弊社からの連絡に対し、無回答、電話・メール連絡応答無し等(1週間以上)の場合には、お支払方法を制限、或いは、お取引自体をお断りすることもございます。

お支払い期限

銀行振り込みの場合:請求メール送信後、2日以内(銀行等の休業日を除く)

返品期限

・花材商品は植物及びそれに関わる資材の特異性につき返品は一切お受付できません。
・配達遅延による返品や受取拒否は出来ません。
・品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に商品の劣化・破損があった場合は同等の商品を再度お届けさせていただきます。
・その他の資材で破損等ございましたら商品到着後2日以内に御連絡下さい。
尚、お客様都合で上記期日を過ぎた場合、ご希望に沿うことが出来かねますのでご了承ください。

又、お客様のご都合で配送商品のお受け取りが遅滞された場合・ご自身の過失による破損などはお受け出来ません。

・商品到着後、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。
・商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受けできません(但し、弊社取扱商品の性質上、欠陥の基準は、メーカー・弊社の基準と照らし合わせた上での判断となります)。
・商品には植物の加工品・割れ物が含まれております、必ずお受取の当日ないし翌日までに内容をご確認下さい。

・やむを得ない破損以外のお客様都合の返品・交換は、理由の如何にかかわらず1点につき200円(税別)の手数料を数量分ご負担頂きます。その他、送料、差額が発生した場合の諸手数料も実費でご負担いただきます。

・箱、袋等、一度でも開封された商品も、返品・交換できません。
・商品自体についてのご質問は、各メーカーへお尋ねください。

・規約によりご注文商品が到着した日から2日以内に商品内容を検品してください。この日程を過ぎた場合の交換にかかる送料及び費用は理由の如何に関わらずお客様負担とさせて頂きます。

返品送料

破損による不良品に関しては当社負担。それ以外は、お客様負担。原則として、返品交換等一切お受けできません。交換商品をお送りする場合、着払いもしくは送料を実費でご負担いただきます。

ポイントについて

ポイントの取得合計は4月1日から翌年3月末日までを1年間として換算します。
期間内に取得されたポイントの有効期限は、次の4月1日から翌年3月31日までとなります。

※例:2007年4月1日~2008年3月31日までに取得されたポイントの有効期間は、2009年3月31日までとなります。

ポイントは、上記有効期限を過ぎた時に失効します。
また、ポイント有効期限内に利用者が退会(自己申告及び弊社判断も含む)した場合、未使用のポイントは退会と同時に失効するものとします。退会後に再度会員登録をした場合であっても、失効したポイントは戻りませんのでご注意ください。

ポイントは、100円で1ポイントではございません。商品の販売価格によって異なり、付与対象でない商品もございます。

ポイントは、弊社サイト内だけでのサービスの一環であり、一旦ポイントとなったものは、いかなる理由に限らず、現金での返金等一切行えるものではありません。常識を逸脱するような発言・法律に反するような発言や行動に対しては、即刻警察及び弁護士または公的機関への相談・協議・対応することもございます。

【ポイント対象外について】
・ご注文方法が、メール・電話・FAXなどの弊社webサイトからのご注文ではない場合にはポイント対象外となります。
・お支払方法が事前カード決済・お届け時カード決済をご希望の場合、2016年12月出荷分をもってポイント対象外となります。

・お支払方法でカード決済を選択された場合は、ポイント対象外です。お申し込み時に現金を選択して、お届け時にカードを利用を申し出られカードで決済した場合には、規約により付与されたポイントおよびコレクト手数料648円(3万円以上の場合)を保有ポイントもしくは次回お買い物時にお支払いいただきます。

・ポイント付与について
お支払方法でカード支払いを選択し、お届け時にカードではなく現金で決済された場合でも、ご登録の時点でポイント対象外になっております。その為、ポイントは付与されませんので、お支払方法はご確認の上お申し込みください。

販売価格ついて

・商品毎に表示
但し、 輸入品や仕入商品のため、為替の関係で商品の価格に変更が発生することもございます。メーカーによる品番変更上代変更等も含め、ご予約中に変更が生じ場合た場合、販売価格も変更になりますので、ご了承ください。

万が一、明らかな誤表示があると認められた場合には、直ちに修正致します。この誤表示とは、サイトに表示されている商品金額が0円や5円になっているなど常識で考えた際におかしいと感じる価格です。誤表示を見つけて頂きましたら、ご連絡ください。法律に基づき、正しい販売価格にてご案内させて頂きます。 

商品の販売金額は、会員種別等に応じて異なります。尚、ビジネス登録での卸販売価格にご登録されている場合は、弊社設定期間でのご購入金額が、全くなし、若しくは、数万円未満などの場合には、弊社判断にて、告知なく販売金額の見直しをいたします。
尚、商用ではない、プリフラ会員としてご登録頂きましてからの、お買い物は可能です。

再度、ビジネスとしてのお仕事を始められた場合には、ご相談頂き、弊社の規定に基づき、ビジネス登録の再申請・ビジネス登録事項の確認欄でのご確認・必要書類等を再提出して頂きます。

個々の商品に対しての細かいご要望が度重なる場合等、弊社業務に支障をきたすような場合、掛け率を予告なく変更させて頂く場合もございます。

メール・FAX・電話・備考欄からのお取り寄せ等のご発注に関しまして、掲載商品と同一商品でもネットでの販売価格とお取り寄せでの販売価格とは異なります。
各メーカー、商品毎に販売価格や掛け率は異なります、且つポイント対象外です。

個人情報について

プリフラドットコムは、
お客様にネットショッピングを安心してご利用していただく為に、
個人情報を厳重に管理し、お取り扱いすることをお約束いたします。

お客様の個人情報のお取り扱いに関しましては、適宜見直していき、その改善につとめます。

プリフラドットコムで管理する個人情報について

個人情報は、法令の定める場合など正当な理由があるとプリフラドットコムが判断した場合を除き、ご本人の許可なく、その情報を第三者へ開示・提供することはありません。法律に則り、業務委託・業務提携の場合は、第三者に該当しません。

お客様のご注文商品をメーカーから等から直接発送する場合、当社が信頼できると判断した取扱いメーカー等に業務を委託することがあります。 業務委託先(商品の取扱いメーカー等)に対しては、目的の範囲内で必要な情報のみを開示し、目的以外での情報の利用を禁止しております。


また、サービス品質向上、ご注文内容に対する相違等を考え、通話を録音させていただく事がございます。その際、お客様よりいただく「個人情報」に関しても、適切な取扱・管理を行う事をお約束いたしますが、お客様が当社または第三者に不利益を及ぼす行為をしたと当社が判断した場合、当社が会員に関する情報を当該第三者や関係当局もしくは関連諸機関等に通知・通告致します。

弊社会員を退会されたい場合は、メールアドレスinfo@preserved-flower.comへお知らせください。退会後のポイント使用は出来ません。

会員登録の際にお送り頂いた文書等は、確認後、弊社にて適切に処理させて頂きます。

パスワード・IDの管理について

1. プリフラドットコムに登録されたパスワード・IDの管理と、その使用に関しての責任は全てお客様が負うものとします。

2. パスワード・IDの譲渡、売買、貸与等の行為について、一切禁止します。その行為に伴い弊社に損害が生じた場合、パスワード・IDを管理するお客様に損害を補償して頂きます。

3. パスワード・IDの使用上の事故及び第三者の利用により伴う損害の一切の責任をプリフラッドットコム及び運営会社は負わないものとします。

4.利用登録完了後、お客様ご本人から退会の意思をお受けした場合、速やかに退会手続きを行ないます。その場合、ご利用頂いたパスワード・IDは、手続き後ご使用できません。

免責事項

a.. 当社は、Webサイトで提供されるあらゆる情報等の内容に関し、その正確性、合法性、安全性その他いかなる保証もするものではありません。Webサイトのご利用の結果により万一何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。

b.. 当社は、Webサイトの運営を予告無く、中断または中止することがあります。

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e.. 会員が当社または第三者に不利益を及ぼす行為をしたと当社が判断した場合、当社が会員に関する情報を当該第三者や関係当局もしくは関連諸機関等に通知すること。

f..受け取り拒否される方、お客様都合の留守で宅配業者から返品されてくるケースについて、そのようなことが合った場合、花材等という商品の性質上、商品がダメージを受けてしまいます。送料(発送時・返送時)も発生いたします。
こういったことがあった場合には、弊社独自の判断にて、支払い方法の限定、或いは、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。尚、連絡が全く取れない、常識を逸脱されると判断される発言・メール・FAX等、または、商品・送料を含む金銭の被害が生じたリ、30分以上のお電話での暴言など業務妨害と弊社が判断した時点で、告知することなく公的機関・第三者機関へ通知・相談すること。
送料・着払い送料・返品手数料・請求書発行に携わる郵便代金および付帯する一切の費用をご負担いただきます。内容証明郵便を使用する場合もございます。

g..海外発送などは、その国によって日数・商品詳細等、様々な面で異なります。開梱し、中身を没収するような場合もあるようですので、そういったこともご理解・ご納得の上、よくお調べください。日本語での対応となりますこと、ご了承ください。

尚、海外発送は行っておりません。全て国内に向けてのお手配となります。ご了承くださいませ。


h..配送につきましては、配送会社からのお届けとなります。天候等、諸事情により遅延等発生することもございます。各配送会社の約款にもございます通り、損害賠償等の責任を配送会社と同じく弊社も負いません。
弊社が危険な言動と判断した場合には、告知することなく、警察等へ連絡いたします。尚、事後お取引もご遠慮させて頂きます。

商品のご用意は、予め余裕のある日程でご準備頂くことをお願いいたします。

i..取扱商品の中には可燃性のものもございます。プリザーブドフラワー・キャンドル・紙や木製、油分を含む商品など、火の取扱いはご自身で責任をお持ちください。
取扱いにつきましては、可燃性だけでなく金属製・その他取扱い全商品に関して、ご購入されたものはご購入者ご自身で責任を持ってご使用下さい。花材・資材全般使用方法を熟知された方からのご購入と弊社では認識して販売おります。

※※商品代金の支払いを銀行振り込みで指定された場合、
弊社からのお振込金額のご連絡前に、独自の判断でお振込み手続きを完了されてしまい、実際の商品金額に差額が生じ、弊社から差額を返金せざるをえなくなるような場合には、弊社の間違いではございませんので、お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※弊社規定の独自のサービスは、業務に支障をきたすような発言・行為があった場合には、運営を保つために弊社判断にて内容変更・中止することがございます。

※上記にあるような、受取拒否・一般常識を逸脱するような発言・恐喝・営業妨害とみなされる数十分に及ぶ電話やメールでの発言などを含む一切の行為があった方からのご紹介はお受けいたしません。こういった行為があった方とのお取引は弊社の判断により、告知なく掛け率変更やお取引をお断り、警察及び弊社が必要と判断する第三者機関に相談することもございます。

※・お支払方法でカード決済を選択された場合は、ポイント対象外です。お申し込み時に現金を選択して、お届け時にカードを利用を申し出られカードで決済した場合には、規約により付与されたポイントおよびコレクト手数料648円(3万円以上の場合)を保有ポイントもしくは次回お買い物時にお支払いいただきます。

※2017年度各配送会社の送料値上げに伴い、送料を順次改定させて頂きます。ご注文の際に、都度ご確認いただきお申し込みください。

※「電話をください」等の電話がほしいと言うコメントには、お応えしておりません。在庫・納期等につきまして、メールでご連絡いたします。ご了承ください。
※お電話の内容を正確に確認するため、通話録音を行っております。あらかじめご了承ください。
※メーカー在庫は流動在庫です。確保やお取り置きはしておりませんので、あらかじめご了承ください。

・規約によりご注文商品が到着した日から2日以内に商品内容を検品してください。この日程を過ぎた場合の交換にかかる送料及び費用は理由の如何に関わらずお客様負担とさせて頂きます。

・長期間ご利用の無いビジネス会員(業務取引)の方は、商取引の実働が無いとみなし、業務取引価格から通常のプリフラ会員価格へ見直します。この変更は、4年以上お取引の無い方へ改定するものとします。

・送料につきましては、2017年夏よりお知らせの通り段階的に送料の改定を行います。サイトTOPページ等でお知らせをしてまいりましたので、ご利用の際はご確認の上の売買契約であると判断いたします。

・弊社掲載中のスクール・ショップガイドなどでリンクをしている場合、サイトが正しく表示されず確認できなくなっている場合等、弊社判断にて登録削除させて頂きます。

・当ショップ上における取扱品等の販売情報に関して誤表記等の理由により、市場価格と著しく乖離した価格設定がされた場合やそれに相応しいと当店が判断した販売情報が掲載された場合には当店は当該箇所を直ちに訂正し訂正前に注文された出荷前のお客様に対し、あらためて当店が判断する適正価格等の販売情報を提示するものとし所定の期日を設定のうえ再度購入の意思を確認するものとします。この提示に同意頂けない旨のご返信があった場合について当該期日の到来をもって本注文を失効とみなすものとしキャンセル処理を致します。


★オーダーの前に必ずお読みください

ご案内が重複する部分もございますが、最後まで必ずお読み下さい。
不良品についての説明もお読み下さい。

■弊社はネットショップでの販売です。ご注文や内容確認・問い合わせ等メールでの対応となります。
ご確認同意事項に同意の無いご注文はお受けしておりません。

「メールは見ません。」「同意事項読んでません。」「前と違う。」等のコメントを頂きましても、対応できず業務に支障がでてしまいます。特にビジネス会員の方でこういったコメントを頂いた場合、相談後のお取引・取引保留に変更せざるを得ません。

■出荷対応について(営業日)
即日出荷のご注文締め切り時間は、PM 1:00(季節により変更有) 

即日発送:到着時決済(代金引換・お届け時のカード決済)
翌日発送:事前決済(銀行振込・事前カード決済)

即日発送~1週間以内(営業日換算)佐川急便、ヤマト運輸、その他の配送会社に依頼し発送いたします。但し、輸入品の為、入荷待ち商品は長期間のお時間を頂く事もございます。
配送の際には、お客様の正確な住所・電話番号(ご連絡の可能な電話番号)・お名前が必要です。
不備がある場合、お送り出来かねますので、正確にご記入ください。
販売は、日本国内となっております。

発送日は弊社にて判断させて頂きますが、長期間お留守にされるような場合や上記の引渡し日規定に則ったご希望の指定日、並びに緊急の場合、予めご注文時にお電話にてコンタクトをお取りください。弊社よりメールや電話・FAXなどでお返事をさせて頂きます。

在庫があり出荷対応できる商品に対して10日以上先の納期を指定されることもお取り置きと同じとみなされます。
お客さまの御都合によるお取り置きは、他のお客様のご迷惑になりますので、お取り置きは一切出来かねます。ご了承ください。)

尚、「お取り寄せ商品」につきましても、上記のようにお客様都合による変更及びキャンセルも一切お受け出来かねます。
「お取り寄せ」という表示の有無にかかわらず、在庫がない場合にはメーカーから取寄せることになりますので、「お取り寄せ」と同等の取り扱いとなります。受注発注の商品につきましては、メーカー欠品の場合もございますのでご了承ください。

プリフラ会員及びビジネス会員の方は、必ずログインしてからご利用下さい。ログインされない方への販売価格は、一般小売価格での請求となります。

商品は輸入品のため為替等の関係で価格に変動することがございます。又、割引セールや企画等でお値段に多少の変動もございますので、ご確認の上お買い求め下さいますようにお願い申し上げます。

1 プリザーブドフラワーやグリーンなどは、染色されているものですので温度・湿度などの環境によって色が衣服等に付着する場合がございますのでご注意ください。 特にウェディングドレスなどお気をつけ下さい。販売後衣服等に付着したものについての保障は出来かねますのでご了承下さい。

2 プリザーブドフラワーやグリーンなどは、湿度の高い所、直射日光や強い光線は避けて涼しく暗い場所で保管してください。

3 プリザーブドフラワーやグリーンなどは、湿度が高くなると色落ちすることがございます。

4 プリザーブドフラワーやグリーンなどは、とてもデリケートです、直接手で触れた時に、花びらが切れたりすることがありますので優しくお取り扱い下さい。切れている場合には、リペアしてお使い下さい。

5 サイトからお買い上げの商品には、ポイントが付与されます(一部例外有り)が、FAXやお電話、別途メールによるご注文はポイント対象外です。
  
6 輸入品、仕入商品のため、為替の関係で商品の価格に変更が発生することもございます。ご了承ください。 

7 プリザーブドグリーンは、殆どのメーカーのグリーンがオーガニック加工です。そのため、加工前に付着した虫の卵等が気温や湿度等の関係で孵化することもございます。防虫加工も同じく殺虫加工ではないそうです。
自然の植物の加工商品です、生産国だけでなく国内でも生息している虫ということで、加工後に付いてしまう場合もあるそうです。これらの虫は、日常生活の中で発生する種類の虫です。(バラやカーネーション類にはつかないそうです)
幼虫や成虫時には殺虫剤で駆除可能ということです。メーカー検品後、弊社も出荷時に目視検査しておりますが、万が一商品が届いた際に品質に関するご質問がございましたら、メール・fax・電話にて、お届け後2日以内にお知らせ下さい。メーカー保障期間の関係上、この期間を過ぎた商品に関しましては、返品や交換等の対応ができません。あらかじめご了承願います。

8 当サイトと会員又は取扱商品購入者との間で本サービスの利用・弊社業務を著しく阻害するような要求や言動に関し、訴訟・紛争が万が一生じた場合には、警察及び諸機関に即時相談致します。尚、全ての事由に対し、東京地方裁判所を第1審の管轄裁判所とします。


尚、弊社業務を著しく阻害するような言動等があった場合、お客様都合による受け取り拒否等、予告なく会員ログインの中止、会員・一般を問わず、お買い物等のご利用を一切お断りいたします。
一方的な拒否や常識を逸脱される発言・恐喝行為が見受けられたと弊社が判断した場合には、即刻、警察などの機関に、相談・協議・対応する場合もございます。

9 プリザーブドフラワーは、自然の植物の加工品です。花切れ、割れ、ステムの長短等などについては、メーカー検品基準をクリアした花材のみ弊社に入荷しております。リペア技術を生かしてお使い下さい。リペア技術等を学ばれていないにも関わらず、ビジネス登録申請され、同意事項とは異なるようなお申し出があった場合、弊社判断にて告知することなく、掛け率の変更、若しくは、お取引をお断りすることもございます。ビジネス会員の皆様は、商行為を目的とし仕入れによる売買を意味しており、特に説明が不要であり、商品の特性をご存じあるということで販売価格は特別な価格設定の商取引です。

10 弊社の取扱商品は、各メーカーの検品済み・正規商品です。
花材・資材全般についての、色合い、大きさに対する強いご要望をお持ちのお客様は、直接ご自身の目で確認できるお店でご購入されることをおすすめ致します。

11一般常識におけるような内容を明記してない場合がございます。食べ物は販売しておりません。身体へのご利用ができないものを身体で使用しないで下さい。

※尚、サイト内での注意事項・確認事項・商品についての価格・花材・資材の特長に関する記述・画像・コメント等を含む規定の内容を全てご理解の上でのご発注であると確認し、売買契約が成立されたとみなします。

弊社は、生花のプロフェッショナル、プリザーブドフラワーを熟知されるトップデザイナー、アーティフィシャルフラワーのスペシャリストの方々、プリザーブドフラワー等の各メーカーからの指導等受け、様々なシチュエーションに応じて、その都度、各専門家に相談し、アドバイスを受けております。


※弊社にて、各メーカーの花材・資材をオリジナルパッケージとして販売している商品につきましても、お取り扱い等については同様のお取り扱いと管理をお願いいたします。

※プリフラドットコムより※

このサイトでの販売商品は、花材・資材といった商品のみでございます。
口の中に入れる等の食品・飲料等のようなものは取り扱っておりません。
商品の管理については、お客様が責任をもって使用・保管して下さい。

不良品の説明についても必ずご確認下さい。

出来る限り皆様のご期待に応えたいと、スタッフ一同努力しております。至らない点もあると思いますが、誠意を持って対応させて頂きます。

【諸事項】
.弊社販売商品の不正転売・不正取引、営業に害を及ぼすことが懸念される等の事案に対しては告知することなく弊社独自の判断にて即時取引価格の改定またはお取引の中止或いは相当の対応を講じます。

・配送会社のご指定について
お支払方法によって、配送会社が異なる場合がございます。
原則として、梱包のサイズ・重量等により総合的に判断し、配送会社に委託しております。
お支払方法による配送会社の規定以外の指定につきましては、弊社送料規定ではなく、その指定された配送会社での規定送料を頂戴いたします。

・輸送中の事故(花器の破損等)につきましては配送会社に御連絡して頂き、写真撮影し、お荷物をドライバーさんに確認してもらって下さい。   

※メールマガジンについて
メールマガジンの配信停止については、ログイン後に「MYページ」をクリックし、登録内容変更ページで受信する・受信しないをご自身で設定可能です。
登録時は、メールマガジン受信設定になっておりますので、ご了承ください。
弊社宛に配信停止のご連絡を頂ければ、設定変更いたします。
Mail:info@preserved-flower.com

※取扱いメーカー数社からのプリザーブド花材日本国内でのお取り扱い上の注意について
1.この商品は食用色素等で色付け加工されている為、衣類等に色移りすることがあります。
2.崩れやすい性質上、特に薔薇は花びらの根元や内側をグルーで補強してからお使い下さい。
3.この商品は湿気に弱い為、直接床や畳の上に置かず、必ず棚で保管して下さい。最適な保管温度は10°C~25°Cで湿度は50%前後です。冬場は空気が乾燥する為、薔薇はバリバリになりやすくなります。お気を付け下さい。
4.輸入前に商品には必ず殺虫処理をしておりますが、プリザーブド加工に必要な薬剤に虫が好むグリセリンが含まれております。生花に虫が付くのと同様にプリザーブドの葉物にも虫が付くとお考えの上ご使用下さい。(特に夏場はお気を付け下さい)
5.同一の工場で生産しておりますが、生花の性質上、商品全てが同じ形、同じ色ではございませんので、ご了承下さい。

【配送会社の規定変更や弊社の規定変更も都度書き換え・追記等して参ります。お買い物の都度、各項目を必ずご確認ください。ご確認の上でのお買い物であると言う認識の基でお取引きさせて頂いております。ビジネス会員の方は、商取引ということをご理解の上ご利用ください。】

・追加注文は、事務手続きの多さから原則としてお断りしております。以前、サービスの一環として無料にてお受けしておりましたが、追加されるお客様のご自身の都合による配送の長期保留等・複数回における追加注文での事務手続きの繁忙により間違いも発生するなどがございましたので、あらたに人材確保せざるを得ません。そのため、追加注文はオプション(追加手数料有)として弊社規定によりお受けすることに致しました。尚、別注手数料・追加手数料等は、送料・コレクト手数料等のサービス既定の商品代金には含みません。このサービス提供は、予告なく変更・中止されることがございます。(2017年8月5日)

【電話について】
ご注文の際の備考欄やメールで「電話をください」というコメントがございますが、ご用件をお書き添えいただきましたら、メールで返答させて頂きます。

【領収証の発行について】
代引きの場合:配送会社の伝票が公的証明としてお使い頂けます。
お振込・カード決済の場合、お支払い明細を領収証としてかえさせていただきます。

領収証発行手数料:500円税別
発行が特に必要な場合には、郵便料金をご負担いただき、返信用封筒に切手を貼ってお送りください。商品と同梱は出来ません。

※2017年度各配送会社の送料値上げに伴い、送料を順次改定させて頂きます。ご注文の際に、都度ご確認いただきお申し込みください。弊社より、お客様へ確認は行っておりません。

※お電話の内容を正確に確認するため、通話録音を行っております。あらかじめご了承ください。

・規約によりご注文商品が到着した日から2日以内に商品内容を検品してください。この日程を過ぎた場合の交換にかかる送料及び費用は理由の如何に関わらずお客様負担とさせて頂きます。

・宛名には、旧漢字等使用できないものもございます。宛先に記号などが表示できない場合もございますので、ご了承下さい。

※発送についての選択※
【在庫のある分で、無い分はキャンセル、最短発送を選択されている場合】

「取寄せ/3営業日」のように取寄せと表記のある商品は、ご確認いただいている通り、弊社に在庫しておりません。
この場合、弊社に在庫がないことをご理解の上、ご注文が入っておりますので、メーカー欠品ならばキャンセル、メーカーから取寄せ可能な商品は取り寄せした上での最短発送をご希望であると判断しております。

メーカー欠品の場合、取寄せ不可の為キャンセルになる旨メールにてご連絡しております。

お急ぎで、在庫のある商品のみの即日出荷をご希望の場合、
「取寄せ」「納期+1日」等の表記のある商品以外で発注の送信をお願いいたします。
★料金・お支払い方法について
・代金引換
・銀行振込(お振込み後の発送です。)
・クレジットカード

※銀行振込の場合:ご入金確認後の発送となりますので、ご了承の上お申し付け下さい。お振込み手数料はお客様のご負担でお願いしております。

※デビットカードの場合:コレクト手数料(配送会社のシステム利用料という意味合いです)が必要です。
※クレジットカードの場合:コレクト手数料(配送会社のシステム利用料という意味合いです)が必要です。

尚、
コレクト手数料とは、配送会社の代金引換・カード決済システムを利用する手数料です。
銀行振り込み以外のお支払い方法には、必要になる配送会社へ支払う手数料です。

※商品代金の支払いを銀行振り込みで指定された場合、
弊社からのお振込金額のご連絡前に、独自の判断でお振込み手続きを完了されてしまい、実際の商品金額に差額が生じ、弊社から差額を返金せざるをえなくなるような場合には、弊社の間違いではございませんので、お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※追加注文を原則としてうけておりませんので、ご希望の場合は事前申告制になります。1回目の注文日の翌日までに限り、300円(税別)でお受けします。

※お振込・事前決済連絡後、決済の確認が取れないお客様への連絡もメールになります。
 都度電話連絡はしておりません。ご注文時の確認事項をご確認頂いた上でのご注文になりますので
 個別の対応はしておりません。

※・お支払方法でカード決済を選択された場合は、ポイント対象外です。お申し込み時に現金を選択して、お届け時にカードを利用を申し出られカードで決済した場合には、規約により付与されたポイントおよびコレクト手数料600円税別(3万円以上の場合)を保有ポイントもしくは次回お買い物時にお支払いいただきます。
 
★返品・交換について

取扱い商品の大多数が花・植物等のため、ご注文フォームよりご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、料金をいただくことをご了承ください。
お届け日、その他の変更等は出来る限り対応はさせていただきますが、原則的にはお断りさせていただきます。
お届け先が指定日時にご不在のため商品の受け渡しが出来ずに遅れ、商品の状態に影響が出た場合プリフラドットコムでは責任を負いかねます。
規定どおりの発送状況にいてお届け時の状態が悪い場合は、届いてから2日以内にメールまたはお電話でご連絡をください。
弊社に事前に了承の無い送料着払いの返品 又は、交換・返品を弊社が了承したお話の後、お約束の日程から7日以上経過したお客様都合による遅延の場合の送料着払いでの発送商品のお受け取りは辞退させて頂きますのでご了承ください。

・状態の良くない商品に関しては、出荷しない様にしておりますが、何分自然の植物等の加工品の為入荷時期により多少の色や大きさ等の違いがございますがご了承ください。
・プリザーブド商品は自然の素材を使っておりますので、前回と色が違う又はイメージと違う等での返品の度重なる方は、直接商品を見てお買い求め頂けるお店でご購入頂くほうが宜しいと思います。
・弊社オリジナル商品以外、こちらで商品に手を加えることはございません。
・大地農園や器メーカーの取り寄せには、取り寄せ手数料が必要な場合がございます。そして、メーカーや商品によって出荷単位の決まっているものもございます。ご確認のうえご依頼下さい。お客様の発注間違いは、弊社では確認が出来かねます。数量・商品名・商品番号は、よくご確認の上ご予約をお願い致します。

・花器等のフラワーベースとしてご案内している商品は、輸入商品が大半です。色むらなどもございますが、メーカーより検品を受け・商品によっては、再度弊社にて検品・出荷させて頂いております。そういった点も考慮したお値段にてご案内しておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。
花器だけではありませんが、製造上、若干の汚れ・塗りムラ、バランスの誤差等発生する場合がございますが、工夫してお使い下さい。どうしても気になる方は、直接見て帰るお店でご購入いただくことをおすすめ致します。表記サイズは、全商品メーカー表示でございますが、大量生産品ですので1cm程度の差異は生じることをあらかじめご了承の上お買い求めください。



※お客様のご都合で商品のお引渡しができなかった場合や配送後の心変わりのための受取拒否などの場合についてのご案内。

下記理由等で弊社へ返送扱いになりました場合は、往復の送料+返品手続きの手数料を請求させて頂くことになりますので、ご了承下さい。

《1》初配達日より7日を過ぎ、お客様のご都合によりお引渡しができなかった場合。
《2》ご注文された商品を、配送後、お客様が受取拒否をされた場合。

尚、理由の如何にかかわらず1点につき200円(税別)の手数料を数量分ご負担頂きます。その他、送料、差額が発生した場合の諸手数料も実費でご負担いただきます。
・規約によりご注文商品が到着した日から2日以内に商品内容を検品してください。この日程を過ぎた場合の交換にかかる送料及び費用は理由の如何に関わらずお客様負担とさせて頂きます。

※弊社が既ビジネス会員に資格証及び営業に携わる書類の提出を依頼した場合、速やかな提出をお願いします。提出して頂けない場合には、ビジネス会員としてのお取引をお断りする場合がございます。確認後、虚偽の申請があったと弊社が判断した場合にも、弊社判断にてビジネス会員としてのお取引についてはお断りする場合がございます。

※別注手数料や追加手数料などは手配するための事務手数料の為、一切ご返金できません。

 

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